CONDICIONES DE ENVÍO Y DE ENTREGA
El pedido se puede recibir en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, entre otros, - nunca en apartado de correos) o bien en la tienda Maty.
MATY-TIENDA:
Sólo para la recogida en tienda, el importe será GRATUITO.
Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.
El periodo de reserva será de tres meses a partir de la fecha de compra del producto, pasado ese periodo, se retirará, sin reembolso.
MRW - PENINSULA:
Para envíos sólo a la Península, el importe será de: 7,95€ I.V.A. incluido. (Lunes a Viernes).
Envío Gratuito para compras superiores a 90,00€ I.V.A. incluido (Solo en península).
Condiciones de envíos gratuito :
En la política de envíos, se establece que todos los pedidos con un importe superior a 90€ destinados a la península no incurrirán en gastos de transporte.
Sin embargo, esta oferta no incluye aquellos artículos clasificados como: Encargos, productos a medida o 'productos especiales' debido a su forma, peso o dimensiones, que requieren embalaje especial.
Si se añade un producto especial al pedido, se aplicarán cargos de transporte y posiblemente costes adicionales por manipulación y embalaje.
Para saber si un artículo es considerado especial, se puede consultar en la sección 'detalles del producto' de su ficha, donde se indicará en las características de transporte si es un 'Producto especial'.
MRW - PORTUGAL:
Para envíos sólo a la Península, el importe será de: 7,95€ I.V.A. incluido. (Lunes a Viernes).
Envío Gratuito para compras superiores a 90,00€ I.V.A. incluido (Solo en península).
Condiciones de envíos gratuito :
En la política de envíos, se establece que todos los pedidos con un importe superior a 90€ destinados a la península no incurrirán en gastos de transporte.
Sin embargo, esta oferta no incluye aquellos artículos clasificados como: Encargos, productos a medida o 'productos especiales' debido a su forma, peso o dimensiones, que requieren embalaje especial.
Si se añade un producto especial al pedido, se aplicarán cargos de transporte y posiblemente costes adicionales por manipulación y embalaje.
Para saber si un artículo es considerado especial, se puede consultar en la sección 'detalles del producto' de su ficha, donde se indicará en las características de transporte si es un 'Producto especial'.
MRW - BALEARES:
Para envíos sólo a las Islas Baleares, el importe será de: 39,00€ I.V.A. incluido (3 días), y de: 27,00€ I.V.A. incluido por envío marítimo (5 días) (Lunes a Viernes).
CANARIAS - ENVÍOS INTERNACIONALES:
Para envíos a las Islas Canarias o envíos Internacionales, consultar llamando o enviando WhatsApp al 636 907 932.
Política de Cambio, Devoluciones y Desistimiento
Los artículos comprados en nuestra tienda online pueden devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción (*), siempre que estén en perfecto estado, con su embalaje original y con los datos del pedido de compra.
(*) Las zapatillas de punta, en caso de devolución, no de cambio, tendrán un cargo adicional de fitting/ supervisión/manipulación de 30,00€ par
OPCIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
- En tienda Maty: La forma más sencilla y sin coste adicional.
- Recogida a domicilio: Los gastos de recogida y entrega correrán a cargo del cliente. "Deberá enviar el producto por el medio de transporte que Vd. desee, a Calle Maestro Victoria 2 - 28013, Madrid, España ,cuando llegue y se verifique que está en perfecto estado, enviaremos enlace de pago para que abone los gastos del transporte de vuelta y se procederá al envío".
Excepciones:
No se admiten cambios ni devoluciones de artículos en baja disponibilidad, artículos personalizados, CDs/DVD sin su precinto original, productos de higiene desprecintados, puntas de ballet, pelucas, pantys, medias, maquillaje, ni artículos por encargo.
Reembolsos:
Una vez recibida y verificada la mercancía, se reembolsará el importe según la forma de pago original.
Productos defectuosos o envíos erróneos:
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, Maty asumirá los gastos de devolución, siempre que se comunique en un plazo de 7 días tras la recepción.
Contacto:
Para gestionar una devolución, envíenos un email a info@maty.es.
Nota: Maty.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del plazo establecido o de artículos en condiciones distintas a las originales.